官渡人社“现场服务”转为“线上服务”

近期,全国新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻,为最大限度降低居民群众、企业、参保人员感染病毒的风险,自2020年2月3日起,官渡区人社局对部分窗口服务方式作出调整, 尽最大可能把“现场办事”转为“线上办事”,提供“不见面”服务,运用网络、手机APP、微信、电话等平台为群众提供高效、优质的服务,方便群众“不进人社门,可办人社事”。

就业创业

暂停办理

暂停所有现场公共就业活动(线下各类招聘会、线下集中式职业培训)。

“不见面”办理

1.就业登记、失业登记、失业保险增减变动,已开通“云南公共就业服务网”账号的,直接登录办理。未开通账号的,通过电子邮件、电话联线申请开通网上大厅账号后办理。

2. 劳动合同新签、续订、变更、解除终止和网厅帐号申请,通过云南省人社服务网上大厅,登录云南省劳动用工登记系统办理。

3. 失业保险金申领通过“就业彩云南”微信公众号,登录并实名认证后办理(疫情发生前已申领或正在领取期间的失业保险待遇不受疫情影响,正常按时足额发放。疫情防控期间,用人单位未能及时办理参保单位人员增减、停保或缴费基数变动业务的,须与其职工或失业人员协商告知,由此致使失业人员逾期申领失业保险金的不做逾期处理)。

详细办事指南请点击下方链接

官渡区劳动就业服务局疫情防控期间业务受理指南

https://mp.weixin.qq.com/s/PADGh8TVc2uvz8rflv8f_A


养老工伤保险

“不见面”办理

1.企业城镇职工基本养老保险业务,可通过云南省社会保险网上大厅、国家社会保险公共服务平台等平台办理

2.按项目参保(建设项目入口)

http://220.163.121.19:8090/siagentlogin/#/siagentlogin

3.领取养老保险金待遇资格认证,手机下载“云南12333”app,进入“待遇资格认证”点击“领取养老保险待遇资格确认”。

4.养老工伤待遇审核、社会化发放、机关事业单位养老工伤业务可通过QQ邮箱、QQ群、微信群上传审核、电话办理确认的方式开展(其中,领取资格认证业务,可使用“云南12333”手机APP上操作办理;参保证明业务,可使用“昆明人社通”手机APP操作办理)。

详细办事指南请点击下方链接

官渡区社会保险事业管理局疫情防控期间业务受理指南

https://mp.weixin.qq.com/s/SZyBYY8cZKuN2YycZ5-Xag


城乡居民养老保险

延后办理

对2020年2月以后到领取待遇年龄且已足额缴费的人员简化待遇领取审核程序,均可进入待遇发放,相关审核手续待疫情解除以后三个月内进行补充、收集入档。对于未按期办理资格确认的领取待遇人员,不暂停待遇的发放。

“不见面”办理

城乡居民基本养老保险参保人可使用“云南省人力资源和社会保障网”中“云南省人社服务网上大厅”中提供的业务平台进行经办申请。参保人也可以使用“一部手机办事通”及“昆明人社通”APP办理相关社保业务。

详细办事指南请点击下方链接

官渡区城乡居民社会养老保险局疫情防控期间业务受理指南

https://mp.weixin.qq.com/s/lCTO9amut3yAZC6FKwZFsw


劳动仲裁

延后办理

1.需要申请劳动仲裁的当事人,若案件并非仲裁时效即将届满,请延后申请仲裁。

2.当事人、诉讼代理人因受疫情影响无法按时参加庭审的,可根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第三十五条之规定向我院致电申请延期开庭。

“不见面”办理

1.窗口接访服务暂停,急需申请仲裁的当事人可在“官渡区人社智慧服务平台”微信公众号下载并按要求准备申请仲裁的相关材料。

2.案件调解当事人应当结合自身实际情况,尽量选择协商调解作为解决争议的首选途径,可以申请仲裁庭居中调解,仲裁庭将通过电话调解、微信调解等方式,为您提供及时、便捷、高效的维权服务。

详细办事指南请点击下方链接

官渡区劳动人事争议仲裁院疫情防控期间业务受理指南

https://mp.weixin.qq.com/s/THQC_8tmcorKWqW446i7nw


劳动监察

暂停办理

按照中央、省市委和上级机关对防控工作决策部署和国家信访局关于“国家机关群众来访接待场所暂时关闭,停止接待群众来访”的通知。即日起,官渡区劳动监察队群众来访投诉举报窗口暂时关闭,以来信、网络和电话方式接待群众来访,恢复接待时间视疫情形势变化另行通知。

“不见面”办理

1. 受理企业和个人涉及劳动保障中举报和投诉可以拨打0871-12333或0871-67176855进行投诉、举报。

2. 提倡通过互联网端、手机APP进行远程申办企业2019年度劳动保障执法网上年审。

3.农民工保证金的缴存与退还、开具农民工工资专户通知、开具企业无拖欠工资证明、企业无违规处罚证明及企业无用工证明。办理业务前请提前电话联系预约(0871-67187122),并按要求将材料递交统一上传邮箱(250747728@qq.com)或邮寄我局。

详细办事指南请点击下方链接

官渡区劳动监察队疫情防控期间业务受理指南

https://mp.weixin.qq.com/s/G_hKwzGoOxprHFasunzEuA


行政审批和工伤认定

暂停办理

暂停人力资源统计年报工作,待省市下一步工作通知后再行恢复办理。

提供资料预审服务

1. 劳务派遣服务许可审批。

2. 人力资源服务许可审批。

3. 职业培训学校许可审批。

为减少人员流动,最大限度避免人群聚集,疫情防控期间,上述3项业务尚未具备网上办理条件,实行电话预约延期和材料预审办理。

“不见面”办理

1.工伤认定申请、企业工资总额备案,在微信公众号“官渡人社智慧服务平台”下载相关材料填报完成后通过电子邮件或邮寄方式,发送或邮寄至官渡区人社局政策法规科指定联系方式。我局收到申请后,经审核符合受理条件且材料齐全的,办结后将相关材料快递邮寄至申请人。

2.不定时工作制和综合计算工时工作制审批,取消窗口办理,登录云南省劳动用工登记系统网上办理。

详细办事指南请点击下方链接

官渡区人社局行政审批和工伤认定疫情防控期间业务受理指南

https://mp.weixin.qq.com/s/v7xtVkfHSGJwPnKsXbDDKg


信访工作

按省、市、区信访部门工作安排,通过电话、邮件、信件、网络等非接触方式表达合理合法诉求,尽量避免或减少走访。

接访电话:0871-67171214

信访事项邮箱:kmgdrs@163.com

详细办事指南请点击下方链接

官渡区人社局疫情防控期间信访业务受理指南

https://mp.weixin.qq.com/s/PADGh8TVc2uvz8rflv8f_A


温馨提示:为了您和他人的身体健康,建议在近期尽量选择通过登录指定网站、app、微信平台等渠道办理各项业务,减少现场办理次数。如果您有特殊业务急需办理,必须到现场办理,请提前拨打相关业务科室的电话咨询,或通过微信公众号“官渡人社智慧服务平台”进行预约,提前准备办事材料。

人社政务大厅属于公共区域,请您自觉、正确佩戴口罩,做好个人防护,配合工作人员测量体温后入场。如有发热、咳嗽等呼吸道感染症状者请暂缓至窗口办理业务。

感谢您的理解和支持,祝大家身体健康,阖家欢乐!

官渡区人力资源和社会保障局

2020年2月1日

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