社区送菜到家成为新常态 打通服务群众“最后一公里“

5月11日,昆明经开区官方手机客户端“昆明经开”APP正式上线“社区服务送到家”功能,开展果蔬预订社区服务。该活动由洛羊街道果林片区联合党委主办,果林社区具体承办。通过该功能,果林社区居民(果林溪谷、果林金谷、果林湖畔、蓝苑静园小区)可享受网上订菜并免费送货上门的服务,辖区单位及企业职工可提前网上订菜,根据约定时间到社区进行自提。


小米菜、小圆瓜、莲花白、芋头、韭菜、西红柿……目前,“社区服务送到家”共有42种当季新鲜蔬菜售卖,且价格实惠。此外,还可以在上面购买平价鲜花,小玫瑰10支15元一把,康乃馨20支10元一把,最贵的鲜花也就30元一把。该功能板块页面简洁美观,操作简单,地址联系电话等重要信息填写一次即可购买蔬菜和鲜花。


今年春节新冠肺炎疫情防控期间,市场关闭、餐饮停业、小区实行封闭式管理,买菜和吃饭成了大家焦虑的难题。在群众最需要的时候,果林社区毅然决然站出来,主动作为,挺在了最前。为有效减少人员流动、聚集,阻断疫情传播,缓解防控期间买菜难的情况,社区结合实际情况,积极对接菜农,发动志愿者,把新鲜平价的蔬菜送到辖区群众家门口,解决了周边居民的燃眉之急。这样充满人情味的暖心举措,得到了居民一致认可和好评。


近期,为了继续方便社区居民手机订菜,真正便利群众,订菜服务也在不断升级。从疫情防控期间刚开始在社区各个小区微信群里以接龙方式接受预订的套餐(30元一袋蔬菜,由几种蔬菜组成),到现在的蔬菜和鲜花种类多样,更加便捷的操作系统,社区不断改进方法提升服务,可以看出要将此项特色服务常态化开展下去,以满足辖区居民的购物需求。


这项疫情防控期间的临时措施,演变成为系统整合的服务功能,果林社区经历了一次社区治理能力和水平的一次考验,辖区群众也打出了高分,幸福感、满足感提升不止一点点。“社区服务送到家”这样的暖心服务,初心在于解决社区居民及单位、企业职工买菜难、买菜贵的问题。后续,该服务功能依托政务新媒体平台得以延续,这不仅是打通服务群众“最后一公里”一项新的举措,更是新媒体技术与民生服务创新融合的一次积极探索,体现了园区切实服务企业、服务群众,为企业办事、群众生活提供便利服务的初心与使命。


近年来,在社区治理和服务方面,全国不少地区都在努力创新与完善。例如在南京、无锡等地的一些社区中出现了一种由业主自发组织实施的“友邻家政服务”模式;福清音西街道探索社区环境服务“外包”管理新模式;宜宾社区公共法律服务“法律超市”为社区居民免费提供法律服务;清城区推行“社区服务官”模式,着重解决社区居民身边的小事;肃北实施社区微服务等等,如何为大家提供良好的服务,让每个居民满意,似乎成为了今后社区工作的头等大事。


1000个居民就会有1000种需求。“社区服务送到家”作为昆明经开区社区民生服务的一项良好开端,接下来,园区是否能在社区治理和服务方面继续推陈出新,借助互联网技术,用上智能化手段,改进服务机制,提升服务质量,在更大范围内服务好居民,为居民提供更精准的服务,使社区服务更为智能和高效。让我们拭目以待。

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