加强旅游监督管理,共建安全文明云南旅游生态

        云南一直以风景美丽、气候宜人受众多旅游人士的青睐,旅游业成为了云南重要的经济产业。但是不知从什么时候开始,云南旅游出现在大家视线中的时候有了太多负面消息。“云南导游嫌女游客购物少,连骂四分钟”、“女游客在云南丽江被打毁容”等云南旅游冲突事件阴霾还未散去,近期云南导游威胁女游客人生安全的冲突事件再次将云南旅游安全问题摆在互联网平台持续发酵。
        此次云南导游威胁女游客人生安全冲突事件发生在昆明,大巴上的一位男导游直接对乘客扬言:“今天只是第一天,我不想说你。我脾气不好,别到时候让我针对起你,我针对起你的时候,我会让你终生难忘”。看似简单粗暴存在威胁和要求游客购物的语言,虽并未实施组织进店购物,但其言行违反了《旅行社条例》第五十九条第(三)项的规定,应受相关规定惩罚。
        近年来,在云南旅游行业中常被曝出强制消费的恶性新闻。甚至,景区的服务员直接谩骂游客。针对这样的事情,云南有关部门已经加强了这个行业的管理。但是,这样的事情还是时有发生。
        很多人会问,为什么旅游乱象问题总是发生在云南?目前前往云南旅游,组团形式较多,而强制消费的根源就在于低价组团。导游为了拿到持平付出的回报,强迫游客购物,产生矛盾,解决这个问题就一定要坚决的打击不合理低价团。但由于市场和相关部门监管不利,此现象时有发生。同时在云南旅游行业中,个别部门个别人把批评当"地域歧视",相关部门依然把各种各样的旅游乱象当作个案去处理,没能把此类问题彻底解决,维护消费真权益。
        作为旅游大省,云南改如何解决旅游乱象问题呢?首先,对于云南的旅游市场的整顿,要从两个方面进行整治,一是要加大惩处力度,二是各级政府要承担起相应的责任,这两方面的问题有助于理解为什么在云南会接二连三地发生如此恶性的旅游的事件。其次,建立旅游黑名单 清除害群之马。一方面需要省政府痛下决心严厉惩处内鬼,另一方面媒体也要承担舆论监督的责任。再次,面对转型升级云南旅游业要进行机制体制改革,大力地提升服务质量,让产品更好的吸引客人。
        云南旅游业整治不能一个案子出来,就抓一个案子,而是全社会形成一种合力。只有在政府恪尽职守,在经营者守法经营,在消费者文明旅游的共同的努力下,才能构建一个安全的、和谐的、文明的、健康的旅游环境。
昆明信息港原文章:“威胁游客”涉事导游将被吊销导游证 涉事旅行社被立案调查

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Liux 4 0

12月25日 15:13

12月25日 15:11

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