臭名昭著的“哆莱游”泳馆 威胁顾客:闹一次退费延期15天

「本文来源:都市时报」

家住白云路附近的市民陈先生碰到一件糟心事。事情还得从他的一次“冲动消费”说起。今年6月,打算“培养孩子一技之长并锻炼身体”的陈先生给3岁的儿子在一家叫“哆莱游”的游泳馆购买了66节游泳课程。课程费高达9988元。可游泳课体验并不佳,第3次上课时,陈先生目睹朋友家的小孩在池中呛水,怀疑教练责任心缺失,要求游泳馆退费。蹊跷的是,该游泳馆先后和陈先生签订了3份退款协议,协议言之凿凿,可就是不在约定时间退款。

2个月过去了,陈先生近万元的游泳课程费没有退回,他还得时不时请假去游泳馆维权。用他的话来说“整个人身心俱疲”。维权期间,该游泳馆工作人员还曾打电话威胁:“你再来游泳馆闹事,就再延后15个工作日退款。”

游泳馆内部

体验课感觉不错 冲动之下买了66节课

时间回到今年5月底,陈先生带着孩子和朋友们(另外两个家庭)一起去瑞鼎城爱琴海购物公园内的“哆莱游”上了一节游泳体验课。

“体验课感觉非常好,当时还是店长亲自下水教学,小朋友们都很开心,3个家庭的家长们也一致觉得满意。”陈先生说。

几天后,3个家庭都买了课。大家购买课程金额不一,陈先生认为“要真正学会游泳,短时间肯定不行”,就一次性买了66节课(其中6节为赠送课时),课程费用9988元。“安排每周五晚上7点上课,一周一节”。陈先生给孩子买下的这66节游泳课,需要16.5个月才能上完。

游泳馆内部

“交钱时,销售人员承诺3—4个小朋友一个班。头两次课,确实也是一个教练带3个小朋友。但到6月18日第3次上课,就变成一个教练带6个小朋友,家长第一时间跟游泳馆反映小朋友太多,一个教练照顾不了,但无人理会。”陈先生说。

正式上课体验变差 朋友家小孩意外呛水

就在家长们跟游泳馆工作人员交涉“一个教练照顾不了6个小朋友”时,危险真的发生了。“我们话音刚落,我朋友家的小朋友因在水上漂浮时间过长,上肢力量支撑不住,双手从固定杆上滑落,身体随之滑入水中,出现呛水。事件发生后,游泳馆不但没有任何解释,员工态度还相当恶劣,说‘小朋友学游泳呛水是很正常的,死不了’这样的话。家长们当时很愤怒,认为该游泳馆存在安全隐患,不愿再继续上课,一致要求退款。

“当时我们报了警,在新迎派出所民警见证下,于6月19日达成第一份退款协议,扣除此前消费的3节课,游泳馆答应退还我剩余的培训费用9534元,并承诺于7月20日前转到我银行卡中。”陈先生说。

退费申请表

陈先生介绍,该游泳馆退费规则是:退回的课包,要重新转卖给其他客户。只有课包转卖成功后,才能将费用退还给陈先生。6月30日,游泳馆销售人员主动联系陈先生,并告知他课包已被成功转卖,费用也已打到了公司账上,等公司走完流程就退回到他银行卡上。就在当天,销售人员还通过微信转账的方式将另外两个家庭的退款悉数退回。

第二次签退款协议 约定7月26日20点前退款

蹊跷的是,6月30日,陈先生并没有等来该销售人员的微信转账退款,他以为可能只是流程慢了一点,应无大碍。结果到7月20日,依然没人联系他,银行账户也没有收到退款。

约定的退款日期已到,陈先生坐不住了,便主动联系游泳馆。对方告知他的费用仍然在走退费流程。“我问销售员,为何其他两个家庭的都退了,唯独我的不退。对方说,当时公司财务流程不规范,后来就规范了,我的退款不能通过微信转账,要走公司流程。”陈先生说。

7月22日,该游泳馆一位万姓财务负责人以财务流程需要为由,让陈先生退还当时的培训合同(买课时所签的合同)。7月23日,陈先生按照约定,到瑞鼎城门店退还了这份合同。“当时跟我协商的游泳馆负责人承诺,7月26日一定能把款退给我,并和我签署了第二份退款协议,明确注明于2021年7月26日20点前退还款项。”陈先生说。

签第三份退款协议 至今陈先生仍未收到钱

到了7月26日,陈先生仍没有收到退款。他再次联系游泳馆,对方告知,还要再等15个工作日。

7月29日晚,万姓财务负责人联系了陈先生。“对方一上来就质问我,为什么要去他们店闹事,还在电话中威胁说,如果我再到他们店闹事,去一次就延期15天退款。”陈先生说。

7月30日,游泳馆安排一位姓蒋的工作人员来和陈先生协商,最终又签订了第三份退款协议,承诺于8月10日前退款。

协议书

8月10日晚上,蒋姓工作人员致电陈先生,告知他依然无法按时退款,理由是“老板在外省拓展业务,从7月份到现在一直没在昆明,要再等几天”。

“前前后后签了三份退款协议,他们均未履行。我还按他们公司工商营业执照上的地址找去了欣都龙城,发现那里没人办公,大门紧锁。他们的店员也都说不知道总公司在哪里,投诉无门。”陈先生无奈地说。

截至发稿,陈先生依然没有收到该游泳馆的退款。

游泳馆工作人员:需要总部来解决此事

从6月19日签第一份退款协议到8月10日签第三份协议,近两个月的时间,陈先生3次报警,并多次与游泳馆各种人员协商,他自感身心俱疲。

8月12日,时报记者陪同陈先生前往“哆莱游”游泳馆了解情况。该游泳馆一名工作人员表示:“不接受采访。需要联系总部。”随后,该工作人员在游泳馆外打电话向上级汇报情况。等了约20分钟,该工作人员说:“陈先生的退款还在走流程。”

游泳馆内部

通过公开资料查询,该品牌游泳馆诞生于2015年,定位为“0—12岁儿童水育游泳连锁品牌”,目前有10家连锁店,主要分布在昆明主城区,安宁有1家店,广西桂林市有2家店。游泳馆墙上,悬挂了多个荣誉奖牌。从奖牌内容来看,该品牌多次被各机构评为“昆明模范企业”“优秀企业”“创新技术企业”等。

律师说法:买预付费培训课时应规避风险

对于陈先生的遭遇,云南凌云律师事务所民商事业务委员会主任胡家艳认为:“陈先生应向消费者协会或工商行政管理部门投诉;同时,也可以向法院起诉。”

胡家艳律师还提醒广大市民在购买预付费培训课时应规避风险。

她说:“消费者在选择预付式消费时,应注意充分了解经营者信息,选择实力较强、信誉较好的服务机构;在付费前应注意及时与经营者订立书面服务合同,明确双方权利义务,尽量避免一次性投入过多金钱;同时,还应注意保留相关证据:如书面协议、转款凭证、聊天记录、录音等。”

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高能分割线!

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怎么还有人上当!

此前,这家游泳馆就事发过!2019年,昆明多人遭遇新型欺骗型融资 云南哆莱游大股东张益彬带钱跑路!


新型欺骗型融资

云南哆莱游大股东张益彬跑路,不回合伙人电话,拖欠合伙人分红,不接电话不回信息,多名股东被骗!


张益彬,江苏南通海安县人,2017年,成立哆莱游教育信息咨询有限公司,在云南省昆明市嘉年华广场三楼,开了第一家哆莱游拓展游泳馆,从事孩子游泳教学培训。

2018年,改变经营模式,吸纳第一位股东投资加盟,在昆明市白云路与长青路交汇处现代广场一楼开设第二家游泳馆分店:云南哆莱游教育信息咨询有限公司盘龙分公司。

2018年,在滨江广场开了第三家游泳馆分店,命名为:“云南柒游国际亲子游泳馆”,先后招募7个社会股东,分别以15万资金加盟入股。经营过程中,张益彬指使财务蒋国庆做假账,销毁经营过程中的签单客户合同以及收据,编造各种理由欺骗股东,以“亏损”为理由,拖欠分红时间,最后以各种理由拒绝分红。

同时,在原合同不变的情况下,两次变更分红条件。

第一次分红时,张益彬以确保运营安全,将分红资金每月扣除部分所谓的“风险金”,从2018年6月1日到2018年11月30日,有股东李某30万余元风险金未进行分红;

第二次又通过财务蒋国庆口头告知股东分红模式变更为“按照课时”进行分红,期间变更的分红方式都是通过财务口头告知,未签订任何书面变更条款以及合同。

投资经营的一年里,一直拖欠给股东分红,导致7大股东要求退股,张益彬分别于6个股东签订霸王退股协议,并按月返还其本金。随后的被骗的股东,本金不返、分红不分。

2019年开始,张益彬利用现代广场店和柒游店做诱饵,吸纳了哆莱游(瑞鼎城)店的股东,该股东自开业以来也是被财务蒋国庆以各种理由更改分红模式,拖欠分红资金。期间同一时间开业的哆莱游(呈贡)七彩云南第一城店,其股东,也是被利用同样的方式,迟迟不分红,至今未果。

面对这样的局面,现代广场店的股东李某多次与张益彬沟通无效,于2019年9月通过财务协商签订退股协议,然而现在张益彬不认协议条约结算,拖欠李某将近二十万余元,知法违法!无视法律!并扬言:“你告我啊”。

推迟分红不说,至今电话、微信都不回应!张益彬还以同样的手段继续吸纳各路加盟商,利用现在昆明有的店铺,吸引加盟商投资,以画大饼的模式诱惑股东投资赚钱,这么大的“传销”骗局确有很多人不知道,只看到了游泳馆光鲜亮丽的外在。 利用众多股东的钱开店,开店三个月回本后继续拓店,然后就以各种理由,财务作假为由推迟分红,甚至演变为不分红!这些手段正是他“光鲜亮丽的产业链”背后的黑幕!张益彬在指使财务与签订退股协议后,以张益彬外出等理由,拒不盖章,也不返本金,不分红。电话、短信均不回复。

张益彬目前通过此种非法融资手段,先后开设了现代店、滨江店、吾悦广场店、瑞鼎城店、呈贡店、世纪城店、南亚店等10余家分店,各个开业的加盟店都是以同样的手段和理由不分红,张益彬以此手段,继续欺骗更多不知情的新股东。

他以现在昆明有的店铺为诱饵吸引加盟商投资,加盟费20万元至80万元不等。

最近,还以财务蒋国庆名字为法人代表,“转战”广西省桂林市,继续以表面合法的“传销”手段继续吸引各方股东!目前,张益彬还利用各个游泳馆的盈利来继续开“月子中心”。

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彩龙用户291234 1 2

我也是受害者,这边还加了一个群,全是哆莱游受害者,有五十多人,都是受骗的,希望有关部门能严肃查处这骗子公司,也想问一句,这种人还能注册开那么多店,工商是怎么作为的

09月16日 16:01

彩龙用户8waixzw6 1 1

我也是受害186 8721 0875者,已经起诉了,联系更多的受害者,请联系我,

09月11日 15:15

彩龙用户u26pyc2k 1 1

哆莱游退钱,孩子上了几节课,我们是外地人,因为工作的变动要去另外一个城市,现在我们也是退费难。

09月09日 13:32

彩龙用户271196 1 2

去年就关注作者发的那个帖子,后来被他找人删了,有前员工证实,情况属实,的确是这样的,假账假合同本人都不签字,以此规避法律责任。

08月28日 01:49

彩龙社区 8 2

您的作品已被推荐至昆明信息港首页彩龙社区版块,感谢支持。

08月24日 11:41

作家协会 7 1

直接找市场监督管理局呀!这是霸王店。

08月24日 11:34

极光 5 1

高新吾悦广场是不是有一家

  • 雷刚  : 是不是叫“哆莱游?”

    2021-08-24 11:33 1

08月24日 11:30

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