【昆港时评】“科技适老,科技护老” 助力老年人跨越数字鸿沟

数字技术进步推动着时代快速发展。统计数据显示,随着网络不断普及,老年人群成为面临数字鸿沟的最大群体。第七次人口普查的数据显示,我国60岁以上老年人口达到2.64亿。根据运营商统计数据,目前我国仍然有近1.4亿老年人还在使用功能机或者使用智能手机但不会上网,老年人面对数字鸿沟时总会面临许多尴尬。(12月14日央视新闻客户端)

当前,中国已进入数字化时代,随处可见科技进步给生活带来的变化和便利。但第七次人口普查数据显示,中国60岁及以上人口为26402万人,占18.70%,其中,65岁及以上人口为19064万人,占13.50%,呈现“老年人口规模超大、人口老龄化进程速度超快、老龄化程度超高、老龄社会形态超级稳定”的“四超”特点。这意味着庞大的老年群体将成为中国数字化领域未来长期的用户画像。然而数字化对老年人并非那么友好,反而让老年群体产生了诸多畏难情绪,老年人被智能技术边缘化的新闻频繁爆出,这不由得提醒我们重视老年人的数字化生存现状,解决老年人运用智能技术的难题,改善他们的数字化体验等需求迫在眉睫。面对老龄化和数字化共同发展的必然趋势,实现“科技适老,科技护老”将是助力老年人跨越数字鸿沟的更优解。

从身边事例可以看出,老年人对玩转互联网这种“潮”行为并不抗拒,相反他们对互联网有着强烈的学习意愿和新鲜感,他们不愿意被时代“out”,一直在努力适应数字红利带来的获得感,只是操作时更加小心谨慎,担心自己在眼花缭乱的互联网世界中上当受骗。因此,全社会应对老年人倾注更多耐心,给他们时间来学习和适应移动互联网。在跨越“使用鸿沟”后,“知识鸿沟”将成为老年人数字生活面临的新困境。这需要多方协作,共同努力,才能让老年人提升数字素养,学会辨别网络信息,从而深度融入数字生活。

政府上心,企业用心,科技适老。近年来,国家先后下发多个政策文件或指导意见,鼓励和加快“科技适老,智慧助老”改造,互联网企业及手机生产制造企业积极响应政府号召,更加人性化、个性化的对老年人常用的互联网应用、手机App进行集中改造,语音读屏、大字体、大音量播放、远程协助等功能都在切实帮助老年人共享信息化成果。相较前几年来说,中国数字化领域适老化发展更加成熟,市场也迎来一片新蓝海,在顺应社会发展大趋势服务好老年人的同时又增加了数字经济的成色,不仅实现了双赢,更为老年人玩转互联网起到了强有力的助攻。

社会关心,家庭暖心,科技护老。要想更好地助力老年人跨越数字鸿沟,除了在手机应用等硬措施上做出改变外,细化软服务将是又一关键。目前,相关政策的引导下,很多社区、机构通过搭建数字化课堂、组织志愿服务、入户介绍、搭建相关体验场景等方式,帮助老年人掌握数字技能和网络安全常识。这些外力为老年人营造了更加舒心的“触网”氛围,但家庭内力对老年人的“触网”情绪将起到更深远的影响。每位家庭成员都应该主动关心老年人,耐心讲解互联网应用和手机App的操作,积极引导和鼓励老年人适应数字生活,让老年人在互联网使用场景中消除畏难情绪,打心底变得自信从容。

尊重老年人的话语权、主体性,让老年人不再是互联网世界的旁观者,希望有关部门能加强《数据安全法》《个人信息保护法》的宣传力度,加强电信诈骗打击力度及数字防沉迷管控力度,为老年人参与数字生活撑起保护伞,让他们平顺地跨越数字鸿沟重返公共生活,享受互联网带来的生活便利,发现数字生活的乐趣。

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