陪诊服务在昆悄然兴起 新兴行业要发展更要监管

图片来源于网络

      你是否因为一个人独自去医院会觉得尴尬,你是否在看病时感到害怕希望有个人陪伴?你是否在外打拼没有时间陪父母看病?现在,有一个新职业——陪诊师,他们能够帮助你解决这些困难:带着你挂号、看病、做检查、拿报告单、面对医生……这个近年来逐渐在北上广火起来的新职业,在昆明也出现了!(开屏新闻)

      随着人口老龄化加剧、独居人群增多、异地就医需求增大等多种现象叠加,催生了新兴职业——“陪诊师”的发展。职业陪诊师的出现解决了部分人群就医难问题,同时也催生了新兴行业发展,利好效应不断显现。陪诊师凭借对各大医院、问诊流程、专家医生等熟悉度,帮助患者提升就诊效率,降低就医费用,改善就医体验。同时,陪诊师的兴起也让部分群众找到职业方向,解决就业问题。此外,陪诊师还能借助自身的专业性,帮助医生与患者及家属之间更好的交流沟通,促进医患关系,形成多方共赢局面。

      陪诊师持续走热背后,行业发展面临问题也逐渐显现。红星新闻报道称,“陪诊师”兴起背后:从业者多为“散户”,尚缺行业规范和准入标准。近年来,网络平台也不断出现“陪人聊天、排排队,轻轻松松月入过万”“陪诊师——赚钱且自由的新兴职业”等片面宣传信息。除了目前暴露的问题外,陪诊行业发展中还潜藏多方隐疾。如陪诊人员专业能力参差不齐、部分黄牛乘机出现、医患者隐私难以得到保障、收费标准不一、陪诊责任划分不明确等,相关问题亟待解决。

      促进陪诊行业良性发展,还需多方群策群力。陪诊行业涉及陪诊师、医院、患者等多方群体。就陪诊师而言,在行业发展不断完善,行业竞争不断加剧下,需不断加强自身专业能力,如不断学习各类医学行业知识,加强自身沟通、表达能力,更好的服务就医人员。从陪诊机构来看,除了加强陪诊师培训、管理,还需合法合规运营,坚决杜绝虚假宣传、恶意竞争、低价竞争等扰乱市场行为。陪诊师的出现也表明医院在就医流程、答疑解惑方面还有待提升,医院也需充分发挥导询服务台功能,为弱势群体提供更全面的服务。行业的健康发展离不开职能部门监管,职能部门需从严审批陪诊机构运营、从严审查陪诊从业者资质,尽快统一行业准则,规范行业生态,促进行业健康有序发展。

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06月29日 00:15

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