走进经开区政务服务中心 发现跟想象的不一样

有关数据显示,目前昆明经开区非公企业达25000多家。面对企业数量庞大,企业办事类型众多,企业成分复杂等情况,经开区是怎样为辖区企业和群众提供优质的政务服务环境?


与其不断的想象,还不如实地走一遭,按捺不住内心的好奇,决定去揭开昆明经开区政务服务中心神秘的面纱。



从对外贴出的简介上了解到,昆明经开区政务服务中心从2008年5月4日开始正式运行,截至目前,共有就业、医保、社保、城保、劳动保障、食药监、法制、质监、环保、城管、国土、公安、民政、工商等16个职能部门在中心设立办事窗口,涉及行政许可和管理服务事项共126项。


工作人员告诉我说,为了方便民众办事,经开区政务服务中心引进了水、电、气、昆广网络代办等中介机构,引进工商银行进驻中心设立分行,这些我们稍后再说。



来到中心大门,大门左边设置里无障碍通道,这样贴心的设计,不得不为经开区点个赞。



进到里面,左边有一个信用信息查询平台,可以很方便查询到企业的信用信息;右边则设置了投诉意见箱和网上投诉的二维码,现在都开始“办事上网”,真的是越来越方便喽~



“请问在哪里可以办理就业创业证?”“哪里可以复印?”……面对群众的咨询,在1楼办事大厅,负责导询服务的导询员耐心细致地一一作了解答。


相信很多群众都跟我一样,第一次到经开区政务服务中心办事,会对中心环境不熟悉,所以这样的设置很棒!


据我观察,每个楼层都有像这样的导询员。



当然,便民用品不可少,在咨询服务总台左右两侧,摆放着药箱、雨伞、轮椅等物品,供市民取用。



服务台斜对面的柜子上,整齐摆放着一批常用的行政审批、服务事项告知单,受理条件、办理流程、所需材料等信息一目了然,让群众不必为材料不齐全而来回奔波,极大程度方便了办事群众。


工作人员说,经开区正在建设“一网式”政务服务中心,建成后,一些流程相对简单的事情,在网上就可以实现受理了。



来到大厅,给人最大的感觉就是窗明几净,宽敞明亮。



中间一条排列整齐的桌椅,这个设置很方便。亲测在这里整理各种资料很方便,强推~



在大厅可以看到,很多窗口设置了党员示范岗。在居民办事过程中,每个窗口的工作人员都十分耐心,有针对性地为居民讲解,告知办事流程,送上办理流程宣传单,最大限度地为前来办事的居民提供便利。



办事累了怎么办?没关系,这里还有休息区,上上网、看看书,甚至还能给手机充电。



听说,今年经开区引进了两台这样的自助借书机,其中一台摆放在税务服务中心里。用手机扫码,缴纳押金后,就能免费借阅感兴趣的书了。


这个可以说是超级方便了!


观察了一哈,一台借书机约有200余本图书,涵盖政治、文学、哲学等众多类别。最有意思的是,这台借书机可以根据用户的借书喜好,提醒工作人员及时更新某一个热门类别的书籍。



当然,别忘记在看书的同时,也给手机补充下电量,一举两得。



在大厅内,还有一些业务自助办理服务终端,使用身份证就可以免费打印出相应的证明材料。



没带身份证?没关系!可以直接输入身份证号获取证明材料。查个驾车违章试试,就这样,输入身份证号码……



人像核对……信息核对……打印证明,超快超方便有没有。



在办理窗口处,还留意这样一个服务——国际商事仲裁服务咨询。这个窗口所提供的法律咨询、法律救助、司法鉴定等服务都是免费的。目前,这项服务在全市好像只有经开区才有。



如果有些业务涉及到银行缴费肿么办?政务中心地下一层还有工商银行,受理相关缴费业务,有点“只进一扇门、最多跑一次”的意思。



有报道称,今年,经开区率先在全省实行领导干部坐班政务服务中心的工作机制,进一步提升服务水平和质量,帮助企业和群众第一时间解决复杂问题。


根据工作机制,昆明经开区党工委、管委会领导、各部门正职、进驻政务服务中心各行政审批部门副职91人轮流坐班政务服务中心,每天两人。这样亲民的表现,希望越多越好~



从整洁明亮的大厅环境到热情周到的服务态度,可以说经开区政务服务中心把便民作为一切工作的出发点和落脚点,让群众更方便、更高效地办成事。


要说不足之处,我个人认为,在高峰时段,经开区管委会对外停车位会难找一些,有时需要多绕圈才能找到,希望可以改善改善~  


好了,就说这么多,溜了,溜了。

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最新评论

11月11日 12:09

嘉斌 0

去过经开区政务中心税务大厅办过事,里面环境不错,办事也方便,的确是为人民服务的地方!

11月07日 13:02

边城 0

国际商事仲裁服务咨询,好高级的样子

11月06日 15:45

少女维特 0

好认真的讲解,收藏了。现在的政务服务中心越来越方便啦

  • 举个栗子  : 是呢,丁义珍式的时代已经过去啦。现在投诉也很方便。

    0

11月06日 14:14

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