前几天“奔驰女”维权的事情每个公众号都在写,一开始以为是耍赖,后来仔细看才知道这不就是店大欺客?
虽然买不起奔驰,但是从这个事情联想到好多其他的事情,可能不一定和奔驰事件道理相同。
从小被教育讲礼貌,去哪都会客客气气用“您好”、“不好意思”开始一段对话。
1
好好跟服务员说:您好,我们还有一个菜没上,可以帮我们催一下吗?
没用。
换一种方式:我们还有个菜,不上就不要了。
一分钟不到菜就端上来了。
2
排队很久,有人插队,不好意思说。
后面的中年人大吼一声,插队的人才乖乖到队尾。
3
餐馆,隔壁桌的人公放打游戏看剧,本来小店就没人,手机声音格外响。
朋友说一句:真应该坐隔壁,这里太吵了。
旁边那桌不高兴了,声音调小了一点。
而我担心吵起来,不敢说话。
4
单位的老黄牛,对人客客气气,再苦再累都是默默做事,不抱怨,没有情绪。
老黄牛最后辞职了。
5
对于不熟的人都叫“老师”,这个称呼已经不仅仅属于学校里的老师。
6
去录医保卡指纹,“你好,请问是在这里录医保卡指纹吗?”
“手放上来,食指!食指!”
7
苹果店,“您好,我的手机开不了机了。”
店员一脸不耐烦,“喏,开开了。”
……
在这种店工作的人自认为自己很了不起?(同理各种奢侈品店)
(当然也不是所有店员都这样,上次去修电脑遇到的店员就很有耐心很有礼貌虽然我已经忘了他叫什么)
当然这种例子还有很多,每次好脸相对换来的都是不耐烦、不屑、不理睬、不友好……
虽然每个岗位都不容易,服务业更是,每天接触那么多人,不可能会保持微笑,有耐心。但是对于顾客来说,一句“您好,请问…”之后期待的是同样的礼貌。
次数多了,就想,还需以礼相待吗?
希望今后的社会,有礼貌的人不代表吃亏的那一方。
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