首先真诚感谢“12345昆明市长热线”积极负责地监管企业服务质量问题,并及时公开回复我的投诉。

但是,非常令人遗憾的是,从我8月6日在昆明信息港的彩龙社区公开投诉云南电网的95598今年几乎每月向我发送不属实的欠费短信后,云南电网至今无任何人与我进行过沟通、道歉,谈何谅解?你们的现场走访是哪位领导或员工在何处进行的?我自己为何一无所知?
建设诚信社会需要各级政府、各个企业和每个公民共同努力,云南电网的95598,请向昆明市长热线讲实话!
注:我于8月6日的投诉祥见《云南电网的95598,谁欠你的钱?》。
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12月9日夜间,1点27分我所欠费的电费交,没过多久,工作人员把我的停了,这点我,我希要一个原因,求解答
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自由电子 : 这个你要打电网客服电话95598反映或投诉。
2019-12-09 20:49 0
12月09日 15:54
昆明市长热线 1 0
自由电子,您好!您关于反映“催收短信”的问题已收悉。经云南电网有限责任公司电力客户服务中心调查核实,现将结果答复如下:您反映内容部分属实。 1.您交清欠费:无。 2.欠费复电超时原因:无。 3.您诉求处理情况:(1)您诉求处理完成。您反映不想接受催费短信。(2)您诉求处理措施:经工作人员处理,在系统后台帮客户取消催收短信功能。(3)通过现场走访,您对处理措施认可。感谢您对我们工作的信任与支持。
08月28日 11:21
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